Garantizar permanentemente el cumplimiento de las características de calidad de todas las líneas de servicio ofrecidas por la empresa.

Aumentar permanentemente la participación de la empresa en el mercado.

Garantizar la continua eficacia del sistema de gestión de calidad.

Mantener una red eficaz de puntos de recepción y de agencias para soportar convenientemente el nivel de cobertura.

Garantizar la cobertura de los servicios de la empresa en todos los municipios del país.