¿Cómo comprar seguro por internet?

Las compras por internet hoy por hoy están en auge. De la mano de tiendas virtuales tanto en sitios web como en redes sociales, las transacciones digitales nunca habían tenido unas mejores cifras. Según Blacksip (Consultora de servicios digitales), el e-commerce en Colombia ha crecido un 64% en los últimos 3 años. Sin embargo, los colombianos aún desconfían dejar su dinero en estas plataformas ya sea por malas experiencias propias, de terceros, o simplemente por desconfianza.

Es una realidad que las compras virtuales, en algunas ocasiones ofrecen a los consumidores menos garantías en cuestión de seguridad. El hecho de no poder ver el producto hasta el momento que llega a tu casa, realizar el pago por adelantado,  no conocer al vendedor, entre otros factores, generan aún más desconfianza e inseguridad. Es por esto que el comprador online debe estar más alerta a la hora de adquirir productos por este medio. Sin embargo, realizar compras seguras por internet no es nada del otro mundo, aquí van algunos tips para no tener dolores de cabeza al adquirir productos online:

  • Revisar si la dirección url de la página empieza con https, por ejemplo https://www.google.com/. Esto permite que los datos del usuario, como contraseñas, números de tarjeta, datos personales, entre otros, estén seguros y no salgan de la página o puedan ser usados por ciberladrones.
  • Tener un antivirus instalado y actualizado, para proteger nuestro computador y datos personales al ingresar a la red.
  • Desconfía de e-mails con grandes ofertas y de procedencia dudosa, ya que por lo general lo único que buscan es robar tu información personal, en especial los datos de las tarjetas de crédito.
  • Otro tip es entrar al perfil del vendedor para observar la valoración que le da la página. Algunas lo manejan con estrellas, puntos, niveles, entre otros. Entre más alta sea, de más confianza será el vendedor.
  • Revisa las valoraciones que han hecho los demás clientes, ya que ellos comentarán su experiencia tanto con el vendedor como con el producto. Esta será la información más real, ya que si el vendedor los estafo u ocurrió algún problema en el momento de la compra, en estos comentarios aparecerá.
  • Asegúrate de no comprarle a vendedores con calificaciones o recomendaciones malas, ya que por lo general no son de confiar y lo más probable es que tengas dolores de cabeza al recibir tu producto.

Son muchos los casos de compradores online que, al llegar su producto se ven con la sorpresa de que recibieron una caja vacía, un “dummie” o en algunas ocasiones cosas como ladrillos o piedras para emular el peso. En muchos casos no se sabe a quién reclamar ya que el paquete paso por varias manos hasta llegar a su destino final. Sin embargo, la estafa viene desde el vendedor inescrupuloso, que busca quedarse con el dinero de los incautos cibernautas y se pierde luego en la inmensidad de la red, lugar donde es casi imposible buscarlo para reclamar algo.

En Inter Rapidísimo nos preocupamos por la seguridad de los compradores y es por esto que verificamos el contenido de los paquetes para tener claro exactamente que se está enviando. Sin embargo, en muchas ocasiones quien envía el paquete no deja que este sea revisado y por temas legales debemos cumplir sus órdenes, entonces el envío sale confiando únicamente en la palabra del remitente y es en estas ocasiones donde se presentan los problemas anteriormente mencionados. Cuando esto ocurre se debe contactar con el vendedor y con la plataforma donde se compró para tratar de darle una solución al problema.

Lo más importante es estar siempre atento ante cualquier aspecto sospechoso y no confiar de todo lo que se dice en internet. Sin embargo, las ventajas de comprar online son muchas y si se siguen los tips que mencionamos anteriormente no vas a tener ningún problema.

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